返金ポリシー

1. 14日以内の返金

• 各お支払い日から14日以内にお申し出いただければ、理由を問わず全額を返金いたします。
• 月額プランの初回のお支払い、毎月の更新時のお支払い、およびAIクレジットのご購入のいずれにも適用されます。

2. 14日を経過した後

お支払い日から14日を経過した後は、法令により返金が必要な場合を除き、返金いたしません。次回以降の請求を止める場合は、いつでも解約手続きを行ってください。解約は現在の請求期間の終了時に効力を生じます。

3. 返金のお申し出方法

• アカウントのメールアドレスと領収書に記載された注文番号を添えて、ceo@momscoach.co.kr までご連絡ください。
• または、Paddle から届いた領収書メールのリンク、もしくは paddle.net からお申し出ください。

お申し出から3営業日以内にご連絡いたします。返金は Paddle からお支払いに使用した方法へ行われます。返金が反映されるまで、カード会社や金融機関により5〜10営業日ほどかかる場合があります。

4. 返金後の取り扱い

• 月額プランのお支払いを返金した場合、契約は解約され、そのお支払いに対応する期間の利用は終了します。アカウントは残り、ダッシュボードや統計の閲覧、レポートのダウンロードは引き続きご利用いただけます。
• AIクレジットのご購入を返金した場合、そのご購入で付与されたクレジットは残高から差し引かれます。

5. 無料体験

スタンダードプランの14日間無料体験はクレジットカードの登録が不要で、体験期間の終了後に課金されることはありません。

6. 法令上の権利

本ポリシーは、お客様の居住国の消費者保護法令に基づく権利を制限するものではありません。

お問い合わせ

MOMSCOACH Co., Ltd. / ceo@momscoach.co.kr